سياسة الاستبدال و الإسترجاع

عملائنا الاعزاء

جميع مافي المتجر ينفذ حسب الطلب لذا نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع لأي طلب خاصة التي تحتوي على اسماء او صور شخصية او تفاصيل خاصة بكم

حسب مانصت عليه لائحة وزارة التجارة .

الا في حالة هناك عيب واضح في المنتج او تالف وتم اثبات ـ ذلك -وهو امر نادر الحدوث فيحق للعميل التبديل أو الاسترجاع دون اي مبالغ اضافية .

2- مدة تنفيذ الطلب وتسليمه لشركات الشحن هي ثلاثة لسبعة ايام عمل تستثنى منها يومي الجمعة والسبت ولا يتحمل المتجر اي تأخير حاصل من شركات الشحن أو ضياع أو تلف البضاعة .

3- نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد الزبون على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 15 يوم. وفي حال رغب الزبون بإعادة ارسال الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.

4- نعتذر عن الغاء اي طلب بعد الدفع اذا تمت تغيير حالته إلى قيد التنفيذ أو تم شحنه ويمكن استرجاع المبلغ فقط إذا كانت حالة الطلب تحت المراجعة .